Менеджер гостиничного сервиса

Представь себя режиссером фильма с самой капризной звездой в главной роли! Для её работы нужно всё - от свежих цветов в гримёрной, до личного официанта, каждая мелочь должна быть учтена, иначе конец съемкам и твоей репутации. А теперь представь, что ты снимаешь тысячу фильмов с тысячей таких звёзд одновременно. Вот это и будет моей работой. Я - менеджер гостиничного сервиса. Звёзды моих фильмов - ГОСТИ. И неважно, приехали они на медовый месяц или в командировку на пару дней - уехать все должны с довольной улыбкой. Улыбка - это вообще самое главное в моей работе. Улыбаться гостям должны все - от седоусого швейцара при входе до горничной, убирающей номера. И конечно я. Неважно что творится на душе - нужно быть вежливым, приветливым и предупредительным. Любые ссоры и недомолвки могут отразиться на качестве обслуживания, поэтому приходится очень пристально следить за внутренней атмосферой в коллективе. Гостиница это прежде всего люди и один косой взгляд на гостя, пусть он даже сто раз не прав, может перечеркнуть всю позолоту и дизайнерские светильники. У нас большая и красивая страна, богатая природными и историческими памятниками, посмотреть на которые готовы не только соотечественники, но и люди со всего земного шара. А вот гостиниц, которые были бы достойны этих красот, было бы неплохо построить и побольше. Обычный человек в этом месте взгрустнет, но только не я. Я, как менеджер гостиничного сервиса, вижу в этом вызов и возможность! Когда я твердо встану на ноги и наберусь опыта – я обязательно выберу точку на карте России и открою там свой отель, который ни один гость не покинет без благодарности!